药品零售连锁行业举行座谈会讨论恶意举报问题

     近期，杭州市一些药品零售连锁行业成为了以不正当牟利为目的职业举报人的目标，由于投诉成本低而企业应对成本高，已严重影响行业的正常经营。为此，协会于8月5日组织药品零售专业委员会政策研究小组成员及部分企业代表，一起讨论当前行业存在的主要问题，切身感受到的困惑，收集汇总一些恶意打假的具体案例并给出积极的解决方案。

讨论中大家认为，行业必须首先做好自己，规范自身的各种经营行为，用自己的合法行为杜绝那些违法的打假。要把非药品的质保条款制定明晰和严谨。如果出现了不符合相关规定的行为，给客户带来了一些伤害，就要甘愿受罚。同时要向政府部门呼吁，企业作为国家的纳税主体，在履行了纳税人义务后，也有权利享有国家对其合法权益的保护，政府相关部门要打击或制止恶意的投诉举报。大家共同维护药品零售行业的市场环境和正常的社会经营秩序。

讨论会上，大家对《关于进一步规范市场秩序防止恶意投诉扰乱正常经营秩序的报告》进行了认真的讨论和补充修改，明确一些必要的免予行政处罚条款，增加一些恶意打假的具体案例，呼吁政府给我们行业多多的关注并给与相应的支持，采取切实有效的措施，打击或制止恶意投诉举报，真正保护药品零售行业的合法权益并使之正常地发展，为保障广大老百姓的卫生健康做出应有的贡献。