杭州市药品零售（连锁）企业做出规范经营承诺

在杭州市局开展“创文明城市，做诚信药店”活动中，截止2011年5月底，全市49家药品连锁企业，3000多家药品零售企业积极投身此项活动，按照《杭州市药品零售企业创建全国文明城市规范》要求认真进行自查整改，并与各级药监部门签订《创文明城市，做诚信药店承诺书》，全市药品零售（连锁）企业承诺。

一、切实恪守“企业是第一责任人”责任，严格遵守《药品管理法》等法律法规及规章的规定，认真履行药械质量安全职责。

二、严格遵守《杭州市药品零售企业创建全国文明城市规范》，落实环境整洁、管理规范、质量安全、服务优质四个方面要求，扎实推进全国文明城市创建工作，确保国家测评组检查时不失分。

三、坚持公众利益至上的原则，坚决摒弃一切损害公众健康的不良行为。

四、弘扬诚信理念，坚守诚信原则，创建诚信企业，营造诚信环境，坚持诚信兴业。

五、主动接受并积极配合食品药品监管部门的监督检查，自觉接受社会各界和广大消费者的监督，不弄虚作假，不规避监管。