凝心聚力，市市场监管局至协会调研帮扶药企共渡时艰

日前，我协会向杭州市市场监督管理局递交《关于提请疫情期间科学监控四大类药品帮助零售药店渡过难关的报告》后， 引起了市局领导的高度重视，市局相关领导立即向协会了解具体情况。5月12日，协会组织召开药品零售企业座谈会，邀请了卢建祥副局长、药品流通处王强处长与药品零售企业进行了面对面的沟通交流。华东大药房连锁有限公司、九洲大药房连锁有限公司等20余家零售药店代表参加了座谈。

座谈上，零售药店代表们一一介绍了各自经营的现状，特别是“四大类药品禁售”后带来的各方面困境。与会代表一致认为：零售药店作为疫情防控监测预警前沿“哨点”，根据相关要求，各零售药店禁售了四大类药品，助力疫情防控，这是零售药店的社会责任。但是经过一段时间运作出现了客流量下降、库存增加、药效期损失和多种网络平台客源分流等诸多问题，严重压缩了零售药店的生存空间，加重我市药品企业经济负担，不利于行业健康可持续发展。在疫情防控经历了两年半后，环境在变化，病毒也在变化，迭代多次，防疫工作进入新的阶段，希望上级领导能够在统筹防疫需求、企业发展、保障群众的用药需求的基础上，将零售药店的防疫措施做到更科学、更精准。

卢局长和王处长针对企业提出的“四大类药品禁售”产生的一系列问题作了现场答疑解惑，从合法合规的视角和代表们进行了深入讨论。

王强处长对于零售药店在这次防疫工作中义不容辞地承担责任表示赞赏，对于所产生的不可避免的损失感到心痛。他说：作为监管部门，我们经常分析、解剖零售药店将如何运营，如何将疫情风险降到最小、损失降到最低。4月份我们特地走访了协会，听取零售药店的困境及政策实施中的问题。王强处长表示，只要政策允许，市市场监管局一定会帮助药品零售行业度过难关，也十分感谢企业的信任与理解，相信政企联合共同面对问题、解决问题，零售药店一定会好起来的。

座谈会上，卢局长从四个方面和大家进行了交流。一是详细介绍了 “四大药品禁售”规定的出台背景和市市场监管局所做的积极努力。二是市市场监管局在认真做好自己的监管工作同时努力维护零售药店的合法利益。每次要出台新规，市局都要在调查研究的基础上再提出一些前瞻性的方案，尽量减少零售药店的压力。三是探讨在疫情防范、药店销售和方便市民这三者之间怎样做到统筹、平衡。现在，相关部门针对零售药店的困境，正在讨论研究对策，不久将有实质性的更科学、更精准的措施出台。同时建议零售药店下一步的工作要重点推进建立信息化系统，将药店的销售系统和省局的监测预警系统打通，形成可控、可防、可追溯的科学、精准的零售药店疫情防控监测机制。四是企业提出的、面对的问题，从各个渠道反馈上来作为监管部门都能看到、听到，复杂的疑难的问题也都在统筹考虑之中。希望各企业、行业、协会以及监管部门之间，继续保持良好的沟通态势。同时，希望在反馈问题时，能够提出建设性的对策和建议，既是出题人又是答题者。

卢局长认为：在当前疫情防控形势下召开药品零售连锁企业座谈会非常有必要，意义重大，这次面对面的交流感受深、收获大，让我们看到了一些企业在压力大、困难多的情况下的勇敢担当、乐意担当的一种境界，散发出来的一种正能量，为杭州市的民生保障发挥了积极的作用。卢局长希望协会继续发挥“桥梁”作用，主动收集、归纳、递交企业的意见和想法，对企业提出的意见建议，要认真研究并提出切实可行的措施，协助政府帮助企业纾困解难。

秘书长表示：在前期的抗疫过程中，零售药店作为疫情防控监测预警前沿“哨点”，发挥了很大的作用，自“四大类药品禁售”规定出台后，在对我药品零售行业造成很大冲击，碰到了很多困难，协会一直积极奔走，向各相关部门反馈企业的问题。市场监管局多次找到协会了解问题、实地走访，广泛听取大家的呼声和建议，积极解决问题。协会非常感谢企业的理解与坚持，也非常感谢监管部门的“将心比心”，积极工作。后续协会也将按照卢局长的指使，发挥好“桥梁”作用，做到信息共享、思想统一，帮助企业纾困解难。