驻店药师执业能力的测评与分析
驻店药师执业能力的测评与分析
——基于467份杭州市西湖区驻店药师执业能力试卷测评的探讨
项传卫（天天好医药） 吴惠萍（西湖区药监局）
主题词：驻店药师、执业能力 测评
摘要：杭州市西湖区食品药品监管分局从6月16日对区域内药品零售（连锁）企业驻店药师等关键岗位人员467位进行在岗执业能力测评，通过试卷分析驻店药师的整体执业能力，考试情况和人力资源实力。
针对目前部分零售药店驻店药师实际工作能力不一，甚至个别药师的脱岗现象，为加强对杭州市药品零售企业驻店药师的管理，促使驻店药师在岗履行职责及规范服务，保证人体用药的安全有效，根据《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》、《处方药与非处方药流通管理暂行规定》等相关法律法规及《杭州市药品零售企业监督管理若干意见》、《杭州市药品零售企业驻店药师管理规定（试行）》的要求，西湖区食品药品监管分局从6月16日对区域内药品零售（连锁）企业驻店药师等关键岗位人员467位进行在岗执业能力测评。
一、试卷样本的来源
本次测评采用了笔试考核模式，书面闭卷，内容均为日常工作中经常遇到且作为药师必须掌握的药学专业和法律法规的基本知识。通过笔试基本摸清了该上岗人员是否基本具备药店药品销售及质量管理的实际工作能力。
西湖区一共有467位药师参加了考试，收集试卷467份。药师分别来自于西湖区的各大连锁和单体药店，有执业药师、从业药师，药师等人。
二、分数总体概况
最高分166，最低分46，平均分117.21.在平均分以上的有169人，占总人数的53.5%，以100分为合格点，则有77人在100分以下，占总人数的16.5%；则有390人在100分以上，占总人数的83.5%；以130分以上为优秀，则有132人，占总人数的28.3%。
列表2-1如下：
列表2-2
按分值段，这个成绩符合正态分布规律，主要集中在120分左右，和平均分在117.21分相似。正态分布规律往往说明成绩特别好和成绩特别差的人总是少数的，中等水平的总是占大多数。
本次考试的多选题扣分严格，迷惑性大，一题错了就是4分。再就是从以上列表和正态分布图可以看出西湖区驻店药师的整体执业能力是不错的， 83.5%的人也就是绝大部分驻店药师是胜任岗位的。
但是也存在80分以下的人员有16人，持证人员多数来自于外省初定职称的较多，需要特别加强学习。
三、取前15位各大连锁之间平均分比较
西湖区前15位各大连锁之间平均分之比列表3-1：
1、海王星辰有72人参加考试，总体平均分在125.32分，由此可见海王的培训体系的科学，对人员继续教育的重视。重视培训的连锁药店人力资源实力强于一般的连锁药店。
2、各大连锁的平均得分都在100分以上。
四、连锁店和单体药店的平均分之比
表4-1
图4-1
表4-2排名前十强（分数都在151分之上）
因为单体店要求配置的是执业药师或者是从业药师，从平均分之比或者是前十强排名来看，单体店药师的执业能力比较强。
五、专业知识和政策法规的得失
表5-1
表5-2
表5-3主管题比客观题要高出26个百分点
单选题得分率比多选题高，简答题的得分率最高，专业知识得分率比法规高。
六、附
驻店药师应注重更新知识的学习，完善职业后续教育，不断提高自身素质与业务能力，每年应参加县(市)级以上药监部门组织的培训，加强后续教育的评价与考核，另外在工作之余还是要主动阅读一些专业书籍，如《新编药物学》、《常见疾病概要》、《国家基本药物临床应用指南》和《国家基本药物处方集》、《社区用药手册》等。，保持高水平的执业能力。
驻店药师的执业业务，属于高智力劳动，达不到要求的人员难以胜任工作。药师要在群众面前树立良好形象, 就要不断加强自身学习, 积极参加继续教育, 提高知识水平和解决问题的能力, 使驻店药师的地位和作用在医药服务中得到增强。
实施关键岗位人员能力测评以来，各药店企业负责人对招收驻店药师等关键岗位人员上岗更为谨慎，对那些能力不足素质不高甚至存在明显造假行为的人员应该进行有效的过滤。今后分局将继续加大对已有药店上岗人员的继续教育力度和规模。
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